单项选择题( )是指新进入者可能会瓜分现有企业的一部分市场份额，减少原有的市场集中度，或是带来行业资源供应的竞争，导致行业生产成本上升，企业利润下降。
单项选择题在营销策略的研究中，可以看出，市场营销是以顾客为中心的，因此研究消费者行为就显得至关重要，消费者行为的第一阶段是( )。
