单项选择题心理学认为，当人的认知不平衡或不协调时，内心就会有不愉快或紧张的感受，就会试图通过改变自己的观点或信念以达到新的平衡。这种心理现象称为______。
单项选择题小明在做了一连串的乘法计算题后，遇到一道题目：2+8=，他不假思索地在等号后面写上了16，这是______。
