单项选择题老年旅游者的个性心理和行为表现包括( )。
单项选择题某旅游团发现其饮食不符合协议书上注明的标准,情绪不佳,此时导游员应采用()以消除游客的不满。
A.物质补偿法 B.精神补偿法 C.转移注意法 D.分析法