单项选择题某病区护士甲和护士乙有一次因为工作上的事情发生了争执，刚好护士长在旁边，护士长巧妙而幽默地化解了两人的矛盾。该护士长采用了有效沟通方法中的
单项选择题护士与患者交谈时，患者问护士的私生活。护士不好意思的随后道：“哦”。这属于反馈技巧的
