多项选择题

互联网咨询的局限性包括( )。(2004年12月三级真题)

A．通过电脑进行的互联网咨询过程更客观和中立
B．互联网咨询过程中双方真实身份不易识别
C．咨询师不在现场，不能对求助者进行直接观察
D．如果求助者电脑知识不足，就会给交流过程带来不便

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