单项选择题因果分析图法基本原理是对每一个质量特性或问题，采用图示的方法，逐层深入排查可能原因。然后确定其中最主要原因，进行有的放矢的处置和( )。
单项选择题发生工程索赔，由于( )，承包商可以索赔材料费。
