A．便利品 B．选购品 C．特殊品 D．非寻求品
单项选择题（）是产品最基本的层次，是满足顾客需要的核心内容，即顾客购买的真正动机。
A.核心利益B.边际效益 C.有形产品D.附加产品
单项选择题服务企业的（）是指企业对其服务人员的培训和管理。
A．外部营销 B．内部营销 C．交互营销 D．全面营销
