咨询工作作风的选择，需要考虑哪些因素______。

多项选择题某企业为了全面提高工作效率，决定在公司推行绩效管理活动，其中在咨询专家的指导下，应用平衡计分卡的原理进行了指标分解，下列选项中，属于内部业务流程指标的是______。

多项选择题根据美国学者唐纳德·柯克帕特里克(D.L Kirkpatriek)提出的“柯式培训评估模型”，员工培训和能力开发效果的评估包括______。