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多项选择题

导游员小杨在带领某一以古建筑专家为主的旅游团游览开封山陕会馆时，首先在会馆门口向游客介绍了会馆的概况，然后又向游客详细介绍了该会馆精美的砖雕、石雕和木雕。小杨采用的导游讲解方法属于______。

A．简单概述法
B．虚实结合法
C．突出重点法
D．画龙点睛法
E．类比法
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热门试题

多项选择题导游讲解灵活性的原则要求导游人员的讲解要根据______来调整讲解的内容、方式和方法。

A．讲解的景物与环境
B．讲解的时间与地点
C．游客的期望与情绪
D．游客的思维与方式
E．游客的身份与年龄

多项选择题导游语言的作用包括______。

A．畅通信息传递
B．协调主客关系
C．消除隔阂
D．提高导游人员的整体素质
E．激发旅游者热情