单项选择题在SWOT分析中，利用外部机会弥补内部劣势，从而获得竞争优势的战略。这是 ( )
单项选择题管理界有这么一种主张：“如果你想表扬某人，最好形成文字；而如果你想批评某人，那么只需打个电话说一下就可以完事了。”按照这种主张，不同的强化方式各应采取何种沟通方式( )
