案例分析题

需求分析是一种软件工程活动，它在系统级软件分配和软件设计间起到桥梁的作用。需求分析使得系统工程师能够刻画出软件的（）、指明软件和其他系统元素的接口、并建立软件必须满足的约束。需求分析是发现、求精、建模和规约的过程。包括详细地精化由系统工程师建立并在软件项目计划中精化的软件范围，创建所需数据、信息和（），以及操作行为的模型。此外，还有分析可选择的解决方案，并将它们分配到各软件元素中去。

需求分析使得系统工程师能够刻画出软件的（）、指明软件和其他系统元素的接口、并建立软件必须满足的约束。

单项选择题为维护软件开发者的合法权益，解决自动保护可能产生的权属纠纷，我国实行了（）

A．计算机软件著作权登记制度
B．计算机软件标记制度
C．计算机软件商标制度
D．计算机软件产权审查制度

单项选择题客户关系管理（CRM）是一个集成化的信息管理系统，以下不属于CRM系统具备的主要功能的是（）

A．具有整合各种客户联系渠道的能力，并把客户数据分为描述性、促销性和交易性数据三大类
B．能用于识别和规划企业资源，对采购、生产、成本、库存、销售、运输、财务和人力资源等进行规划和优化
C．系统必须实现基本的数据挖掘模块，能对客户信息进行全方位的统一管理
D．能够提供销售、客户服务和营销3个业务的自动化工具，并具有可扩展性和可复用性