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多项选择题

  旅行社的产品质量，一般是指______设计安排的质量。

A.旅游目的
B.旅游过程
C.旅游线路
D.旅游节目
E.旅游活动
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热门试题

多项选择题下列各项属于旅行社质量管理中环境质量管理的有______。

A.接待服务管理
B.制定规定和标准
C.实行合同管理
D.主动规避风险
E.产品促销管理

多项选择题旅行社服务质量的客观评价标准有______。

A.旅游活动安排
B.预期质量与感知质量
C.旅游服务质量
D.旅游安全
E.职业道德