多项选择题
对伤残游客,导游应根据实际情况( )。
A.多做提醒工作
B.提前做好有关准备
C.维护伤残游客的自尊心
D.提供适时恰当的服务
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热门
试题
多项选择题
导游在与司机合作时,应( )。
A.加强与司机的沟通
B.协助司机做好安全行车工作
C.接待外国游客时,相关事情应用中文告诉司机
D.处理好与司机的利益关系
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多项选择题
导游要营造愉快氛围应( )。
A.关注游客的情绪
B.消除游客的不良情绪
C.提高旅游活动的情趣
D.掌握游客心理与情绪变化的规律
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