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多项选择题

对伤残游客，导游应根据实际情况( )。

A．多做提醒工作
B．提前做好有关准备
C．维护伤残游客的自尊心
D．提供适时恰当的服务
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热门试题

多项选择题导游在与司机合作时，应( )。

A．加强与司机的沟通
B．协助司机做好安全行车工作
C．接待外国游客时，相关事情应用中文告诉司机
D．处理好与司机的利益关系

多项选择题导游要营造愉快氛围应( )。

A．关注游客的情绪
B．消除游客的不良情绪
C．提高旅游活动的情趣
D．掌握游客心理与情绪变化的规律