收集服务对象的资料后，社会工作者最主要的工作是( )。

单项选择题小萌成长在单亲家庭，社会工作者耐心的工作感动了小萌，使她改变了原有对生活的冷漠态度，并与社会工作者达成协议：不逃课、少上网、认真完成学业。这种介入属于( )。

单项选择题小华第一次到机构与社会工作者面谈时，社会工作者向小华介绍了自己的姓名、所从事的工作、个人专长、将怎样提供服务等，这体现了社会工作者在面谈时使用了( )技巧。