A．在会议室前问“早上好，开会吗？” B．在会议室前问“早上好，在忙什么呢？” C．在食堂问“吃过了吗？” D．在食堂问“好久不见，近来怎样？”
多项选择题生产观念是一种重生产、轻市场营销的商业哲学，这种观念的形成主要来源于（）。
A．供不应求，因而消费者更在乎得到产品而不是它的优点 B．产品质量差，因而消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品 C．成本太高，因而必须以提高劳动生产率来扩大市场 D．大规模生产，因而商品产量迅速增加，产品质量不断提高
多项选择题顾客总成本是指顾客为购买某一产品的耗费，主要包括（）。
A．货币成本 B．时间成本 C．精神成本 D．体力成本
