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单项选择题

一个完整、有效的客户关系管理应用系统中，存在数据仓库的子系统是

A．业务操作管理
B．客户合作管理
C．数据分析管理
D．信息技术管理
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单项选择题在客户组合分析法中，针对高历史价值、高潜在价值的客户应采取

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B．投资策略
C．放弃策略
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A．竞争对手分析
B．市场环境分析
C．企业价值分析
D．顾客价值分析