A．技术成本 B．服务成本 C．组织成本 D．管理成本
单项选择题通过TCO分析，可以发现IT的真实成本平均超出购置成本的______倍之多，其中大多数的成本并非与技术相关，而是发生在持续进行的服务管理过程之中。
单项选择题A．硬件购置成本和耗材购置成本B．软件购置成本和硬件购置成本C．耗材购置成本和人员变动工资D．开发成本和人员变动工资
