多项选择题通过对客户内部已有的做法进行梳理和完善,形成新的解决方案。常用的分析方法有ECRs和5W1H1C分析法。以下关于5W1H1C分析方法中5W的内容,正确的是( )。
多项选择题管理咨询活动的过程一般包括( )。