单项选择题
不属于硬件质量特性的是( )。
A.内在特性
B.经济特性
C.外在特性
D.商业特性
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试题
单项选择题
()是()存在的基础。
A.组织、顾客
B.顾客、组织
C.企业、客户
D.客户、企业
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单项选择题
对顾客满意程度的定量化描述称为( )。
A.顾客满意度指标
B.顾客满意度
C.顾客满意度测量
D.顾客满意度评价
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