下列情形中，权利人可以请求精神损害赔偿的有______。

多项选择题甲在出差前一个月从网上以600元购买乙航空公司原价1500元的打折机票一张。后因临时改变行程，甲于航班起飞前一小时前往机场办理退票手续，乙航空公司告知甲机票背面明确写明飞机起飞前两小时内退票需收取机票价格30%的手续费。下列选项正确的是______。

多项选择题甲提供木料要求乙家具厂制作一个书桌，开工后，甲觉得书桌样式设计不理想，要求乙家具厂停止制作。乙家具厂认为这是无理要求，便继续用甲提供的木料按照原样式做好了书桌，下列说法正确的是______。