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多项选择题

属于旅游投诉者享有的权利有( )。

A．请求调解
B．了解投诉的处理情况
C．与被投诉者和解
D．放弃或变更投诉请求
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热门试题

多项选择题构成旅游违法行为，除违法行为人要具有相应的民事权利能力和民事行为能力，还要具备以下哪几个方面的条件( )

A．行为具有违法性
B．行为具有目的
C．行为人要有过错
D．有旅游损害事实的存在
E．旅游违法行为和旅游损害事实之间有因果关系

多项选择题根据我国实际情况以及旅游的特点，《投诉规定》确定的标准有( )。

A．被投诉者所在地
B．投诉者所在地
C．损害行为发生地
D．损害结果发生地