单项选择题社区社会工作者苑翔所负责的社区中，既有孤寡老人、残疾人，又有精神病人、烈军属，他们生活都比较困难。苑翔向这个群体提供的服务是( )。
单项选择题社会工作者文宣针对社区低收入群体，开展了小组活动，这些成员中既有下岗职工、残疾人士，还有两劳释放人员。他认真了解小组组员的基本情况，在理解成员处境和感受的基础上，不给予任何价值性的评价。这表明了文宣恪守了小组工作的( )。
