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单项选择题

与患者交谈过程中，可引起沟通障碍的是

A．与交谈者经常保持目光接触
B．交谈过程中适当沉默
C．用复述强调患者陈述的关键内容
D．交谈过程中随意改换话题
E．适时轻轻抚摸患者
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单项选择题小陈是病人严某的责任护士，但第一次交流就失败，请分析造成失败的原因是：

A．表情沉着、从容；
B．在病人吃饭前进行交流；
C．热情介绍自己
D．选择一个安静环境进行交谈；
E．仪表大方、整洁

单项选择题护士小张在晨间护理时向一产妇祝贺：王太太，祝贺您生一女婴！王太太很生气，其原因可能是护士在表达中

A．用词不当；
B．态度生硬；
C．没有诚意；
D．距离太近；
E．环境嘈杂；