单项选择题目前，Internet上已遍布各种类型的购物商店，主要提供鲜花、书籍、计算机、汽车、订票等商品和服务，这就是( )的电子商务。
单项选择题销售人员把产品销售出去就不再与顾客接触，这是指关系营销的( )特征。
