单项选择题个体无法应付外界超出个人的能力、精力和体力的过度要求而产生的身心耗竭的状态是( )
单项选择题个人遭受挫折或无法达到所追求的目标及行为表现不符合社会规范时，常会提出可接受的辩解或理由，以达到自我安慰，减少需要不能满足的痛苦。这被称作( )
