多项选择题
礼仪文书的显著特点有( )。
A.礼节性
B.规范性
C.庄重性
D.严肃性
E.亲切性
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试题
多项选择题
物业管理的制度文书主要有( )。
A.制度
B.公约
C.办法
D.报告
E.守则
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多项选择题
组成公文式标题最基本的要素有( )。
A.事由
B.文种
C.单位
D.性质
E.时间
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