单项选择题对存在于项目中的各种技术界面和组织界面进行管理并做好记录的工作，属于过程管理中的( )过程。
单项选择题在每个工程项目的建设中，会因为建设条件的不同而涉及某些以前没有做过的事情。这反映出工程项目具有( )特征。
