导游、领队违反本法规定，向旅游者索取小费的，由旅游主管部门责令退还，处______罚款；情节严重的，并暂扣或者吊销导游证、领队证。

单项选择题旅游者王某等人在参加甲旅行社组织的旅游活动中，合法权益受到损害。但在清理整顿旅行社时，甲与乙旅行社合并。此时旅游者王某可以向______要求赔偿。

单项选择题设立外商投资旅行社，根据《旅行社条例》，必须经______审查，同意的出具外商投资旅行社业务许可审定意见书，否则书面通知申请人并说明理由。