A．双手相握 B．不能握得太紧 C．初次见面握手时间一般在30秒以内为宜 D．要有力度 E．西方人往往只握一下女子的手指部分
多项选择题导游人员的礼貌、礼仪、仪容、仪表，体现了导游员的（）。
A．思想 B．修养 C．职业道德 D．文明程度 E．协作精神
多项选择题下列情况中，应满足客人调换房间的要求的是（）。
A．客人对房间的摆设和色彩有意见 B．客房标准低于合同标准 C．客房内有蟑螂、老鼠 D．客房潮湿 E．卫生间不够宽敞
