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多项选择题

一般管理层员工知识培训的主要内容包括( )。

A．物业管理基础知识、物业管理法规知识
B．房屋结构构造与识图知识
C．物业管理收费知识、环境管理知识
D．房屋维护与管理知识、房屋附属设备维护与管理知识
E．市场营销、公共关系知识，房地产经营知识
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热门试题

多项选择题物业服务企业培训体系包括( )。

A．一级培训体系
B．入职培训
C．操作层员工的知识和能力培训
D．外派培训
E．二级培训体系

多项选择题下列关于培训体系的建立说法正确的有( )。

A．一级培训体系有利于充分利用企业的培训资源，有利于统一公司的培训标准和培训要求，有利于降低培训成本
B．二级培训体系有利于加强培训的针对性、适应性、及时性，加强项目机构培训的责任感
C．如果项目机构的数量较多且分布较散，所管物业类型结构复杂，员工整体素质较高，培训资源比较充裕，宜建立一级培训体系、
D．如果企业员工集中，且培训资源较紧缺，则宜建立二级培训体系
E．如果项目多且分散，则宜建立二级培训体系