某女，48岁，丈夫已去世。
自述：几个月以来，经常听到有人说她作风败坏，只闻其声，不见其人，甚至街上的广告、广播的消息都是针对她的。认为有人要陷害她，甚至要杀害她的家人，为此不敢去上班、外出购物，多次到公安机关报警，给政府机关写信。咨询时，描述上述情节显得非常谨慎，语音低微，怕人听见。
咨询师就当前求助者的情况恰当的处理意见是( )。