软件的维护并不只是修正错误。为了满足用户提出的修改现有功能、增加新功能，以及一般性的改进要求和建议，需要进行 (10) ，它是软件维护工作的主要部分；软件测试不可能发现系统中所有潜在的错误，所以这些程序在使用过程中还可能发生错误，诊断和更正这些错误的过程称为 (11) ；为了改进软件未来的可维护性或可靠性，或者为了给未来的改进提供更好的基础而对软件进行修改，这类活动称为 (12) 。