单项选择题
客户服务的前提是 ( )
A.有区别地为顾客提供服务
B.合适的服务
C.合适的产品
D.合适的价格
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试题
单项选择题
在运用因素替代法时要保持严格的 ( )
A.因素替代顺序
B.因素替代关系
C.因素替代方法
D.因素替代程序
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单项选择题
顾客信任的基础是 ( )
A.不断强化的顾客满意
B.优质的服务质量
C.建立良好的供求关系
D.获得顾客的忠诚
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