单项选择题根据《银行业消费者权益保护工作指引》，银行业金融机构应当在______醒目位置公布投诉方式和投诉流程。
单项选择题某零息债券面额为1000元，票面利率为5%，投资者以950元的价格从市场购得，则投资者可获得的收益率为______。
