某商场经理为了提高商场的服务质量，聘请有关专家在售货现场对销售人员的售货进行指导，这是一种 ( )

单项选择题当冲突双方势均力敌、争执不下，需要采取权宜之计时，最好采用 ( )

单项选择题美国学者斯蒂芬.柯维在其著作“高效领导者的七种习惯”中有一段父子沟通失败的描述。“上学真是无聊透了。”“怎么回事”“学的都是些不实用的东西。”“现在的确看不出好处来，我当年也有同样的想法，可是现在觉得那些知识还蛮有用的，你就忍耐一下吧！”“我已经耗了十年了。”“你已尽了全力了吗这所高中是名校应该差不到哪儿去。 “可是同学们都有同感。”“你知不知道，把你养到这么大，妈妈和我牺牲了多少已经读到高二了，不许你半途而废。”“我知道你们牺牲很大，可是不值得。”“你应该多读书，少看电视……”“爸，唉……算了，多说也没有用。”造成上述沟通失败的主要责任在谁为什么 ( )