单项选择题酒店的物业管理应不断强化质量管理，改善服务态度，提高服务质量，为酒店创造更多的“忠诚顾客”，增加( )。
单项选择题酒店的管理也具有一般物业管理的共性，这就是都要通过物业服务委托合同明确业主或使用人与物业管理企业的( )关系。
