A．面对面的会议是唯一有效地沟通和解决干系人之间问题的方法 B．非正式的沟通有利于关系的融洽 C．有效地沟通方式通常是采用对方能接受的沟通风格 D．有效利用沟通的升级原则
单项选择题质量计划的工具和技术不包括（）。
A．成本分析 B．基准分析 C．质量成本 D．质量审计
单项选择题某企业承担一个大型信息系统集成项目，在项目过程中，为保证项目质量，采取了以下做法，其中（）是不恰当的。
A．项目可行性分析、系统规划、需求分析、系统设计、系统测试、系统试运行等阶段均采取了质量保证措施 B．该项目的项目经理充分重视项目质量，兼任项目OA C．该项目的质量管理计划描述了项目的组织结构、职责、程序、工作过程以及建立质量管理所需要的资源 D．要求所有与项目质量相关的活动都要把质量管理计划作为依据
