多项选择题
选择经销商时必须考虑的软件方面的因素有______。
A.分销商的产品销售经验
B.经销商的人员素质和能力
C.经销商的产品组合
D.经销商的综合服务能力
E.经销商财务状况和管理水平
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试题
多项选择题
下列选项中属于物流客户服务评价指标的交易中要素的是______。
A.送货及时率
B.订单跟踪
C.灵活性
D.货损率
E.订单满足率
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多项选择题
下列选项中属于物流客户服务评价指标的交易后要素的是______。
A.票据的及时性
B.订单跟踪
C.退货与调换率
D.客户投诉率
E.客户投诉处理时间
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