（）是指保险人在与现有客户及潜在客户接触的阶段，通过畅通有效的服务渠道，为客户提供产品信息、品质保证、合同义务履行、客户保全、纠纷处理等项目的服务，以及基于客户的特殊需求和对客户的特别关注而提供附加服务内容的保险行为。

单项选择题以下关于非寿险理赔的程序中，正确的理赔流程是（）。

A．损失通知-审核保险责任-进行损失调查-赔偿保险金-损余处理-代位求偿
B．损失通知-赔偿保险金-审核保险责任-进行损失调查-代位求偿-损余处理
C．损失通知-代位求偿-审核保险责任进行损失调查-损余处理-赔偿保险金
D．损失通知-进行损失调查-代位求偿-审核保险责任-赔偿保险金-损余处理

单项选择题在进行损失调查时，如果发现被保险人没有履行通知义务，那么（）。

A．保险人可以只赔偿部分损失
B．保险人仍需按照合同规定进行理赔
C．保险人可以以此为由不予赔偿
D．保险人可以根据保险事故发生的情况而决定是否赔付