A．正确认识旅游业，热爱导游工作 B．端正择业动机，树立高尚的职业理想 C．具有民族自尊心和民族自豪感 D．尽职尽责，忠于职守 E．要有集体主义精神
多项选择题在《导游人员管理实施办法》中明确规定，导游人员有（）等违纪行为，扣除8分。
A．欺骗、胁迫旅游者消费的 B．擅自增加或减少旅游项目的 C．擅自终止导游活动的 D．讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的 E．未通过年审继续从事导游业务的
多项选择题导游人员必须掌握的旅行知识有（）。
A．交通知识 B．卫生防疫知识 C．货币保险知识 D．行李业务知识 E．商品选购知识
