多项选择题

关于解决消费者和经营者发生消费者权益争议的特别规定正确的是

A.消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿
B.消费者在展销会购买商品，其合法权益受到损害的，展销会结束后，也可以向展销会的举办者要求赔偿
C.网络交易平台提供者不能提供服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿
D.消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起三个工作日内，予以处理并告知消费者

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热门试题

多项选择题下列关于消费者权益保护的措施表述正确的有

A.有关行政部门在各自的职责范围内，应当定期或者不定期对经营者提供的商品和服务进行抽查检验，并及时向经营者公布抽查检验结果
B.人民法院应当采取措施，方便消费者提起诉讼
C.有关国家机关应当依据法律、法规的规定，惩处经营者在提供商品和服务中侵害消费者合法权益的违法犯罪行为
D.国家制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准，应当听取消费者、经营者以及消费者协会等组织的意见

多项选择题经营者的义务是消费者权利的重要保障，经营者应当承担的义务有

A.真实标记的义务
B.收集、使用消费者个人信息的义务
C.履行义务的义务
D.保证安全的义务