在订立保险单时，根据投保人的估计，在保单有效期内各雇员工资总额，乘以不同雇员的适用费率来计算，并在保单到期______内，凭投保人提供的各雇员实际工资总额的证明，对保险费用进行调整，预付保险费多退少补。

单项选择题CRM是一种倡导企业以______为中心的营销管理思想和方法，在应用时通过网络技术来实施。

单项选择题某投资者以22000元 m2的价格购买了一套建筑面积为1000m2的写字楼，银行为其提供20年期的商业用房抵押贷款，抵押贷款价值比率为55%。该贷款的年利率为9%，按月等额还本付息。若该居住房物业每年升值2%，投资者在第5年年初将该物业转售，则投资者剩余的物业权益价值是______万元。