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单项选择题

电子商务在签订电子合同以后到合同履行之前，必须完成-系列必要的手续，下列不属于"办理合同履行前手续"阶段的行为是（）。

A．制订进货计划
B．账号及密码校验
C．支付能力查证
D．信心卡申请

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单项选择题第三方物流企业的业务功能一般分为四个中心：客户联络中心、配送中心、（）、营销中心

A．生产控制中心
B．采购信息心
C．包装加工中心
D．存储管理中心

单项选择题做好网络客户服务的方法包括（）。

A．增强学习能力
B．提高管理水平
C．注意沟通技巧
D．做好销售策略