多项选择题可以使用旅行社质量保证金对旅游者进行赔偿的情形有______。
多项选择题导游人员有下列______等违规行为之一的，由旅游行政部门责令改正，暂扣导游证3至6个月；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告。
