在制定项目质量计划中，______运用统计方法帮助项目确定影响特定变量的因素，经常用于项目产品的分析。

单项选择题六西格玛管理方法的核心是将所有的工作作为一种流程，采取量化的方法分析流程中影响质量的因素，找出最关键的因素加以改进，从而提高客户满意度。具体的改进流程为______。

单项选择题某软件集成公司承接了一个软件开发项目，需求分析师张工在公司刚完成的类似项目的需求规格说明书V3.0版本上，增加了新项目的需求，拟准备和用户开会讨论确认，此时需求规格说明书的版本是______。