单项选择题
下列选项中,不属于导游服务性质的是______。
A.多样性
B.服务性
C.文化性
D.经济性
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试题
单项选择题
______是思想性、科学性、知识性、趣味性的结合体。
A.导游礼仪
B.导游技巧
C.导游语言
D.导游态度
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单项选择题
旅游者购物后发现是残次品、赝品、计价有误或对所购商品不满意,要求导游员帮其退换时,导游员应______。
A.帮客人叫车让他自己去换
B.帮客人联系,请司机陪同前往
C.告诉客人离店的物品不能退换
D.积极协助,必要时陪同前往
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