A．使他们参与到影响他们生活的决策中，并使他们对自己的工作有更多的控制 B．建立与员工的努力和绩效显著相关的公平公正的奖励系统 C．关注员工高层次的需求 D．采取工作多样化方法，可以增加技能种类、任务的可识别性和重要性、自主性以及反馈
单项选择题在供应链牛鞭效应中的存货状况为（）。
A．过剩 B．缺货 C．适中 D．低水平
单项选择题服务的特征不包括（）。
A．无形性 B．同质性 C．易逝性 D．不可分割性
