单项选择题在开发一个系统时，如果用户对系统的目标是不很清楚，难以定义需求，这时最好使用______。
单项选择题在OSI参考模型中，上层仂、议实体与下层协议实体之间的逻辑接口叫做服务访问点(SAP)。在Internet中，网络层的服务访问点是______
