单项选择题该企业组织员工通过与顾客联络沟通、数据分析等手段,了解外部顾客对企业的反映,充分体现了( )的质量管理原则。
单项选择题一般情况下,在认证证书有效期内,认证机构应对获证组织实施( )监督审核。