A．充分利用既有空间 B．集中陈列系列商品 C．陈列商品的所有规格 D．争取人流较多的位置 E．保持商品价值
多项选择题下列表述正确的有（）
A．只要建立良好的关系就可以保证不被竞争对手抢走客户 B．顾客管理的最终目标是培养顾客忠诚度 C．顾客关系管理可以帮助企业提供顾客关心，提高顾客忠诚 D．顾客信任是顾客满意的基础 E．企业效益的源泉是顾客满意
多项选择题法国人性格特征有（）
A．时间观念强 B．倔强、自负、缺乏灵活性和妥协性 C．非常注重相互信任的朋友关系 D．商务交往凭着信赖和人际关系去进行 E．天性乐观、开朗、热情、幽默，极富爱国热情和浪漫情怀
